Mange rådgivere bliver demotiverede, når de ikke føler, at de kan komme videre i en samtale med en borger. Dette kan være med til at ødelægge rådgiverens egen motivation. Vores erfaring er, at den spørgende, coachende og motiverende tilgang, kan give bedre resultater i samtalen. Derfor kan det være en stor hjælp, at kunne nogle spørge- og motivationsteknikker, som belyser den enkelte valg og de konsekvenser, det får, hvis man ikke tager ansvar og handler.

Rådgiverne kan også lære hvilke udfordringer, de skal være opmærksomme på i forbindelse med at bruge en tolk til den spørgende- og motiverende tilgang. Tolken er behandlerens vigtigste værktøj, derfor er det særligt væsentligt i dette tilfælde, at tolken oversætter og hverken tolker eller fortolker, hvis spørgeteknikkerne skal virke. Tolken bliver derfor ikke endnu en forhindring eller udfordring, men et hjælpende værktøj i samtalen.

Se vores undervisning til tolke her.

Effekten er at rådgiver:

• Lærer at videregive ansvaret til den, det handler om - nemlig borgeren
• Bliver i stand til at belyse borgerens valg og øge dennes motivation
• Bruger konkrete værktøjer, som får borgeren fra at være passiv til aktiv 
• Lærer at agere fordomsfrit og uden berøringsangst
• Styrker egen empati
• Lærer at håndtere stress
• Bevarer motivationen og bliver bevidst om egne styrker som rådgiver
• Lærer at stille krav til deres tolke

Succeskriteriet er, at rådgiveren i kraft af den konstruktive feedback fra underviseren, formår at få læringen implementeret i praksis.

Praktiske informationer

Varighed, indhold og deltagerantal aftales individuelt pr. opgave alt efter behov.

Et forløb foregår typisk i Jobcenterets egne lokaler internt eller eksternt. Undervisningen gennemføres to dage ugentligt over i alt fire uger i mindre hold af ti personer.