Simple Thinkings spørgeteknikker har lært mig at stille spørgsmål, som gør, at borgeren selv kommer med svarene og løsningen. Dette har givet en større forståelse og også givet plads til, at jeg ser borgerens styrker frem for svagheder. Det gør det nemt at motivere, og på den måde bliver det lettere både for borgeren og mig at se muligheder frem for begrænsninger.
Simpel Thinkings teknikker har givet mig værktøjer, der hjælper mig i forbindelse med samtaler med borgere, så de fortæller om tingene set ud fra deres perspektiv. Metoderne og teknikkerne inden for coaching, motivation og kommunikation har givet mig værktøjer, der over for borgeren belyser at der ikke er rigtigte eller forkerte svar. Men at det helt enkelt handler om at se egne styrker, selv træffe de rigtige beslutninger, vælge at tage ansvar for sit liv og lære at acceptere konsekvenserne deraf.
Hassan Jalili Kamalian (jobkonsulent), Jobcenter Albertslund
Det har været givende at følge coachingkurset; jeg har lært teknikker til at samtale og samarbejde med borgerne fået et kritisk blik på min egen rolle. Det giver meget mening for mig at arbejde med teknikker, der bidrager til "empowerment" i samarbejdet med borgeren.
Malene O. (jobkonsulent), Jobcenter Albertslund
Et virkeligt positivt og spændende kursus med en levende og motiverende undervisningsform. Vekslingen mellem undervisning, små øvelser og træning af metoden har været lærerig. Man får lyst til at lære endnu mere!
Anja Tønder (rådgiver), Jobcenter Albertslund
Jeg har igennem Simple Thinkings kursus lært: At god kommunikation giver muligheder for at opnå et godt resultat og succes i samtalerne med borgeren, at man bliver bevidst om sine styrker, at man skal se på muligheder frem for begrænsninger, at det er vigtigt at lytte til borgerne og samtidig give dem tid til at tænke, for borgeren har ansvar for sit liv og ansvar for at tage et valg, at metoderne ved spørgeteknikken og det at stille åbne spørgsmål er et godt værktøj for bedre motivation.
Najlaa Oraha (jobkonsulent), Jobcenter Albertslund, Sundheds- og Socialforvaltningen
Gennem kurset har jeg opnået et rimeligt grundlag for at kunne bruge coaching i mit arbejde med udvalgte borgere. Under forudsætning af at de fornødne ressourcer er til stede, og at det bliver gjort klart for borgeren, inden for hvilke rammer (f.eks. lovgivningsmæssigt) der bliver coachet, synes jeg, at det er en brugbar metode. Det kan anvendes på afklaring af afgrænsede problemstillinger. Den udpræget spørgende tilgang evt. suppleret af visuelle værktøjer giver dels mulighed for en mere åben og grundig kommunikation dels en mere handlingsrettet proces med borgeren som ansvarlig.
Karin Asmussen (rådgiver), Jobcenter Albertslund
Betydningen af åbne spørgsmåls styrke. Opleve at spørgeteknikken på en given borger virker. Den positive tilgang, denne arbejdsform lover i borgerkontakten.
Erik Munck (rådgiver), Jobcenter Albertslund
Kurset var tilrettelagt ud fra min konkrete arbejdssituation og mine arbejdsopgaver og ikke mindst ud fra den borgergruppe, jeg arbejder med. Det vil sige, at materialet og øvelserne tog udgangspunkt i mit konkrete arbejde. Der var masser af øvelser, både i coaching generelt, tillidsøvelser og ikke mindst øvelser med borgere som fokusperson.
Der blev hele tiden givet feedback på den aktuelle coachingsituation og coachingstil med vægt på mine stærke sider og muligheder for forbedringer. Dette giver styrke og energi til at fortsætte, selvom det at skifte vejlederstil er krævende.
Det udleverede materiale var lige til at bruge i de konkrete situationer, nemme at støtte sig til i coachingsessionen og nemme at tilegne sig.
Undervisernes tilrettelæggelse af kurset og oplæg har givet en sammenhæng. Og stemningen under kurset og mellem kursusperioderne har været tillidsfuld og dermed givet lyst og mod til at arbejde med egen vejledningsstil.
Jeg arbejder med borgere, der har ”været i systemet” gennem mange år, dvs. de har modtaget kontanthjælp eller andre offentlige ydelser i mere end 10 år.
For dem, og for mig, er det svært at arbejde med begrebet ”at tage ansvar for eget liv”. At skulle tage stilling ud over nogle konkrete, tidsbegrænsede og letoverskuelige tilbud. Disse borgere går ikke frivilligt ind i et forpligtende coachingforløb. Derfor er arbejdet med at synliggøre konsekvenser af valg og handlinger overordentligt vigtigt, også i det fremtidige arbejde mellem borgeren og jobcentret. Og til det kan jeg bruge både coaching som helhed, spørgeteknikken og ikke mindst at være bevidst om de processer der vil blive sat i gang hos borgeren.
Leila Barasinska (jobkonsulent), Jobcenter Albertslund
Jeg har fået nogle gode, visuelle modeller og teknikker, som jeg kan bruge i mine samtaler med borgere. Det at have sådanne visuelle metoder gør, at jeg nemmere kan belyse over for borgeren, at det er deres valg, deres ansvar og dermed også dem, som står over for de konsekvenser, de medfører. Det at kunne forudfortælle om "dagsordenen" omkring borgerens ansvar, valg og konsekvenserne har haft en særlig virkning, og betydningen af at rose den enkelte for lige netop hans eller hendes styrker gør også en forskel i samtalen med borgeren.
Sumra Zaman (assistent) Jobcenter Albertslund
Coaching kan være en god metode til at hjælpe borgere til at sætte sig et mål og få værktøjer til også at komme tættere på deres mål. Min erfaring er, at Susanne er rigtig god til at motivere borgere og få dem selv til at arbejde hen imod deres mål.
Anni Jakobsen (rådgiver) Jobcenter Albertslund
